WUNDERFiX Email Formats
Vehicle Repair and Maintenance • 
Freiburg, Baden-Württemberg, Germany • 11-20 Employees
WUNDERFiX Email Formats
WUNDERFiX uses 5 email formats. The most common is {first name}.{last name}@company.com (e.g., john.doe@company.com), used 42.1% of the time.
| Format | Example | Percentage |
|---|---|---|
{first name}.{last name}@company.com | john.doe@company.com | 42.1% |
{first name}@company.com | john@company.com | 25.3% |
{first name initial}{last name}@company.com | {first name initial}doe@company.com | 14.8% |
{first name}{last name}@company.com | johndoe@company.com | 10.2% |
{last name}@company.com | doe@company.com | 7.6% |
Key Contacts at WUNDERFiX
Christian Hinn
Head Of Sales
Javier Lujan
Head Of Product & Technology
Company overview
| Headquarters | Heinrich-von-Stephan Straße 13, Freiburg, Baden-Württemberg 79100, DE |
| NAICS | 8111 |
| Keywords | Software, Customer Care, Customer Service, App, Bike Repair, Bike Mechanics |
| Founded | 2024 |
| Employees | 11-20 |
About WUNDERFiX
Die WUNDERFiX GmbH ist Teil der JobRad-Gruppe und ist auf Repair-Service-Lösungen für Fahrräder, E-Bikes und S-Pedelecs spezialisiert. WUNDERFiX nimmt sich dem Problem an, dass Fahrradversendende, insbesondere im Gewährleistungszeitraum, die Herausforderungen haben ihren Kund:innen effizienten und schnellen Customer-Support zu bieten. Fehlende Partnernetzwerke führen häufig zu langen Wartezeiten bei Servicebedarf, vermeidbaren Rücksendungen und hohem Verwaltungs- und Koordinationsaufwand. WUNDERFiX bietet Fahrradversendenden eine innovative Full-Service-Lösung, die sich gezielt den Herausforderungen des Kundenservices im Bereich des Online-Fahrradversandes widmet. Dabei ist der Anspruch auch Fahrrad-Fachwerkstätten gewinnbringend mit Fahrradversendenden und Fahrradfahrer:innen zu vernetzen. Die Full-Service-Lösung beinhaltet einen Remote-Repair-Ansatz, der Fahrradfahrer:innen befähigt, unter Anleitung von geschulten Fahrradmechaniker:innen, Diagnosen, Reparaturen und Wartungen ortsungebunden durchzuführen. Hierzu dient eine Software-Lösung mit Video-Call-, Chat und Ticketverwaltungsfunktionen. Remote-Mechaniker:innen und Fahrradfahrer:innen werden direkt miteinander verbunden. Der WUNDERFiX Kundenservice kümmert sich um alle Abwicklungsprozesse, einschließlich der Zahlungsabwicklung und Kommunikation, und koordiniert bei Bedarf auch die Weiterleitung zur lokalen Fahrrad-Fachwerkstatt mit Hilfe von 300 ausgewählten Service-Partnern aus dem JobRad-Netzwerk, inklusive der Kostenübernahme. Das Versprechen: WUNDERFiX löst die Customer-Support-Tickets zum Festpreis. Falls nicht, tragen wir die dafür entstandenen Kosten.
Employees by Management Level
Total employees: 11-20
Seniority
Employees
Employees by Department
WUNDERFiX has 14 employees across 7 departments.
Departments
Number of employees
Funding Data
WUNDERFiX has never raised funding before.
United States
United Kingdom
Frequently asked questions
4.8
40,000 users
